REGULAMIN SKLEPU SZCZYTNIK CLIMBING FESTIVAL
I. Postanowienia ogólne
1. Sprzedającym sklepu internetowego „Szczytnik Climbing Festival” działającego pod adresem: szczytnikclimbingfestival.pl/sklep jest Fundacja Chwytaj Życie, z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Zachodniej 37 / 10, 53-643 we WROCŁAWIU, NIP: 8971949366, REGON: 540916100, e-mail: kontakt@chwytaj-zycie.pl.
2. Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
○ Sklep Internetowy – sklep działający pod adresem: szczytnikclimbingfestival.pl/sklep, oferujący Bilety, Koszulki oraz Noclegi na Szczytnik Climbing Festival.
○ Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu Internetowego, dokonująca zakupu Biletów, Koszulek lub Noclegów.
○ Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
○ Bilet – dokument uprawniający do uczestnictwa w wydarzeniach Festiwalu.
○ Koszulka – odzież związana z Festiwalem, dostępna w sprzedaży.
○ Nocleg – możliwość nocowania na polu namiotowym lub w salce fitness.
○ Zamówienie Online – oferta Klienta na zakup Biletów, Koszulek lub Noclegów.
○ Konto Kupującego – indywidualne konto Kupującego w Sklepie Internetowym.
3. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedającego, który zarządza i prowadzi Sklep Internetowy.
4. Regulamin jest dostępny w polskiej wersji językowej i jest wiążący w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
II. Składanie zamówień
1. Rejestracja w Sklepie Internetowym nie jest wymagana do dokonania zakupu Biletów, Koszulek lub Noclegów.
2. Warunkiem składania zamówienia w Sklepie Internetowym jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień.
3. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej szczytnikclimbingfestival.pl/sklep. Zamówienia złożone w weekend (sobota, niedziela) będą realizowane w pierwszy kolejny Dzień Roboczy.
4. Klient składa zamówienie poprzez:
○ Wybór produktu (np.: Bilet, Koszulka, Nocleg),
○ Określenie ilości, rozmiaru (w przypadku Koszulki),
○ Wybór metody płatności,
○ Podanie danych kontaktowych (e-mail, numer telefonu).
5. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu w pole „Zamawiam”. Umowa sprzedaży jest zawierana w momencie przyjęcia zamówienia przez Sklep i jest potwierdzona e-mailem.
6. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych. Błędy w danych mogą opóźnić bądź uniemożliwić realizację zamówienia.
III. Ceny towarów
1. Ceny Biletów, Koszulek oraz Noclegów są cenami brutto podawanymi w złotych polskich.
2. Koszty przesyłki oraz ewentualne dodatkowe opłaty (np. za płatność online) są doliczane do ceny zamówienia.
3. Ceny mogą być zmieniane przez Sprzedającego, ale zmiany nie wpływają na już złożone zamówienia.
IV. Formy płatności
1. Płatność za zamówione produkty można dokonać:
○ przelewem online (np. przez bramkę Paynow),
○ przelewem na konto bankowe Sprzedającego.
2. Koszty związane z dokonaniem płatności, jeśli występują, są podawane na stronie zamówienia.
3. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 2 dni od zatwierdzenia zamówienia, umowa zostaje anulowana. Data płatności to data zaksięgowania środków na rachunku sprzedającego.
V. Dostawa
1. Potwierdzenie realizacji zamówienia zostanie przesłane do Kupującego na mail wskazany przy dokonywaniu zamówienia w ciągu 2 dni od zaksięgowania płatności na koncie Sprzedającego.
2. Koszty realizacji zamówienia są określane na stronie Sklepu i zależą od wybranej metody płatności. Wskazane koszty realizacji ponosi zamawiający.
VI. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące sprzedaży Biletów, Koszulek oraz Noclegów należy składać na adres e-mail: kontakt@szczytnikclimbingfestival.pl
2. Prawidłowo zgłoszona reklamacją powinna zawierać dane kontaktowe kupującego, dane identyfikacyjne przedmiotu reklamacji (np. nr biletu/nr zamówienia, data zamówienia) oraz opis przyczyny reklamacji oraz proponowany sposób rozwiązania.
3. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni roboczych.
VII. Prawo do odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umowy, której przedmiotem świadczenia są usługi związane z wydarzeniami kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Mając na uwadze powyższe odstąpienie od umowy nie przysługuje Kupującemu w przypadku zakupu Biletu na festiwal.
2. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie rzeczy.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę (nazwa firmy, adres siedziby, adres e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, wysyłając jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
5. W celu zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany do odesłania towaru na adres Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
8. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę informacji o odstąpieniu od umowy.
9. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
10. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar wykonany na specjalne zamówienie Konsumenta lub towar, który ze względu na swój charakter nie nadaje się do zwrotu (np. towar zapieczętowany, który po otwarciu opakowania nie nadaje się do zwrotu).
VIII. Ochrona danych osobowych
1. Sprzedający jest administratorem danych osobowych uzyskiwanych od kupującego. 2. Sprzedający będzie przetwarzał dane osobowe Klientów zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.).
2. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia. 4. Kupującemu przysługuje prawo do żądania dostępu do udostępnionych danych, ich sprostowania lub usunięcia oraz ograniczenia lub sprzeciwu względem ich przetwarzania oraz przenoszenia. Kupującemu przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
3. Sprzedający celem realizacji zakupu Kupującego przekazuje operatorom systemów płatniczych dane osobowe Kupującego i zezwala na ich wykorzystanie na potrzeby realizacji płatności dokonywanych z udziałem Kupującego w ramach systemu sprzedaży online Biletów, a także w celu wypełnienia przez operatorów systemów płatniczych obowiązków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa i związanych z obsługą ww. płatności.
IX. Postanowienia końcowe
1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, a zmiany te będą obowiązywać od daty ich publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.